Pel·lícula amb un guió sense grans secrets, que se centra en una jove interpretada per Emilia Clarke que té “molt mala sort a la vida”. Bàsicament, tria fatal, tant en decisions de feina com en l’amor. Ara bé, en el moment que acaba treballant d’elf del Pare Noel en un centre comercial coneix un jove, en Tom, que li trastoca la vida i fa que se li trontollin totes les seves armadures. Tot va molt bé, massa bé, per a ella. I aquí comença la màgia nadalenca.